Guía
Requisitos para contratar internet ZAAZ en 2026
Con estos documentos a la mano tu contrato sale a la primera. Te explicamos qué se pide, por qué y qué hacer en los casos especiales.
Los 4 requisitos
- Documento de identidad del titular: DNI (peruanos) o carné de extranjería vigente.
- Recibo de luz, agua o gas de la dirección de instalación, completo y legible, con máximo 6 meses de antigüedad.
- Una línea de celular a nombre del titular, para validar la identidad.
- Foto de la fachada de la vivienda, para ubicarla sin errores.
Además, la dirección debe estar dentro de la zona de cobertura de ZAAZ.
Casos especiales
Si la dirección figura en tu DNI, no necesitas recibo.
Si recién te mudas, se aceptan documentos como el Predio Urbano o la Hoja Resumen.
En departamentos, pueden servir el recibo de mantenimiento, el acta de entrega o el contrato de alquiler.
Si eres extranjero y tu carné venció hace menos de 6 meses, se acepta adjuntando el trámite de renovación.
Si la línea de celular no está a tu nombre, se valida con una llamada al titular del contrato.
No se instala en locales sin condiciones de vivienda (terrenos, quioscos) ni para alquiler de habitaciones.
Cómo es el proceso
- Nos dejas tu distrito y dirección, o nos escribes por WhatsApp.
- Verificamos con ZAAZ la cobertura de tu punto exacto.
- Firmas tu contrato digital desde el celular, con tu DNI.
- ZAAZ valida la venta y programa la instalación; te confirmamos la fecha y el rango de hora.
Todos los datos deben ser del titular: los datos de un contrato no se pueden corregir después, así que revísalos bien antes de firmar.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que ir a una tienda?
No. Todo se hace por WhatsApp y con un contrato digital que firmas desde tu celular.
¿Puedo contratar si ya tengo ZAAZ en otra dirección?
Sí, para otra vivienda, si tus recibos anteriores están pagados. En la misma vivienda y el mismo piso no procede un segundo servicio.
¿Me piden fotos de mis documentos por la web?
No. En la web solo pedimos tu nombre, celular y dirección. Los documentos se envían durante el registro del contrato con ZAAZ.
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